Las principales industrias que adoptan RPA

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Y parece que los beneficios de RPA están siendo apreciados en varias industrias, desde finanzas hasta servicios públicos. Aquí hay un inventario de las principales industrias que en este momento están cosechando los frutos de la adopción de RPA. De acuerdo con Grand View Analysis, las industrias de servicios bancarios y financieros fueron líderes del mercado en la adopción de RPA en 2019, lo que representa una participación del 29 % de los ingresos mundiales. Esto se debe al carácter de aquellas industrias que requieren un manejo ágil y correcto de grandes volúmenes de datos delicados. Muchas de las tareas comerciales asociadas con las industrias bancaria y financiera se pueden automatizar simplemente: entrada de datos, regulaciones de cumplimiento, procesamiento de afirmaciones, balances y muchas otras. Al automatizar estos procesos que consumen mucho tiempo, estas industrias están aumentando su velocidad y efectividad generales, al tiempo que se benefician de conocimientos analíticos completos. Con enormes cantidades de papeleo, plantillas, depósitos, retiros y numerosos procesos transaccionales requeridos, la industria bancaria está utilizando RPA para manejar con éxito y seguridad sus operaciones diarias. Los tiempos de procesamiento más rápidos, la erradicación del error humano y el acceso más simple a los datos sirven para aumentar la experiencia y la lealtad del comprador. RPA puede ayudar con las normas de cumplimiento estrictas y complejas que dominan la industria, y permite procesos de cumplimiento y auditorías más fáciles con un 100 % de precisión. Además, RPA ayuda a sintetizar y procesar grandes volúmenes de conocimiento y transacciones que deben migrarse de métodos heredados obsoletos. Las compañías de seguros están notoriamente abrumadas con tareas de oficina, desde el procesamiento de reclamos y cotizaciones de pólizas, hasta actualizaciones de suscripción y pagos. RPA agiliza este alto volumen de tareas administrativas repetitivas de manera más eficiente y precisa que sus contrapartes humanas. Los programas heredados requieren actualizaciones para satisfacer la creciente demanda que RPA maneja en segundo plano, mientras que el personal puede prestar atención a procesos más complejos. Las compañías de seguros deben satisfacer las demandas de sus clientes mientras se ocupan de una gran cantidad de funciones heredadas inflexibles para operar sus procesos empresariales. Para detener el retraso, las compañías de seguros están utilizando RPA para acelerar la mayoría de las capacidades de la oficina central para no solo retener sino también desarrollar su base de clientes. RPA proporciona una administración de reclamos más rápida, una administración de cobertura superior, conocimientos profundos del comprador y análisis que sirven para mejorar la experiencia general del cliente. Podría decirse que la industria de la salud es probablemente la industria más exigente y regulada de nuestra lista, y tiene una gran necesidad de efectividad y precisión para manejar grandes volúmenes de datos confidenciales. Al reducir la cantidad de tareas de regreso al lugar de trabajo, los pacientes pueden obtener una atención más basada en el valor y un enfoque a medida que disminuyen las presiones administrativas sobre los trabajadores de la salud. Tiempos de preparación más breves, información más detallada sobre el historial de los pacientes y la digitalización de la información del paciente crean un proceso de atención médica más eficiente que mejora drásticamente la experiencia del paciente. RPA está mejorando considerablemente la eficiencia operativa de la industria de la salud, lo que permite dedicar más tiempo a centrarse en su objetivo principal: la atención de las personas afectadas. Las empresas manufactureras ya implementan robots industriales para complementar a sus trabajadores humanos en la línea de fabricación. Sin embargo, la necesidad de que los bots de software optimicen sus procesos operativos y las tareas posteriores al lugar de trabajo es alta. RPA facilita varias tareas administrativas y de informes, y su adopción dentro del negocio de fabricación ayuda a fortalecer los procedimientos de la cadena de suministro para cerrar la brecha entre las operaciones administrativas diarias y la fabricación en línea de montaje. El resultado es un aumento de la eficiencia que se traduce en un aumento de los ingresos, lo que hace que las técnicas administrativas de la industria manufacturera sean tan eficientes como las líneas de reunión de la unidad de fabricación. Para enfrentarse a sus rivales, las empresas de transporte y logística están aprovechando la velocidad y la eficiencia de RPA para optimizar sus procesos comerciales y reforzar la eficiencia de sus proveedores de extremo a extremo. RPA aumentará la productividad al automatizar los procesos de entrada y de trabajo, de forma similar a la agilización de la gestión de pedidos, la optimización de los ciclos de distribución de pedidos y la vinculación de las aplicaciones de la cadena de suministro externa con las herramientas internas. Estos procesos no solo deben ser rápidos y eficientes, sino que también deben ser precisos, ya que este comercio representa el tiempo hasta el segundo: el tiempo es igual a dinero en todos los sentidos. Las empresas de transporte y logística que implementan la automatización dentro de sus operaciones comerciales están cosechando las recompensas de entregas a tiempo y respetuosas con el medio ambiente: compradores más felices y lealtad del cliente que se traduce en mayores ingresos. Las corporaciones de servicios públicos (electricidad, combustible, agua y muchas otras) lidian con volúmenes excesivos de transacciones monetarias todos los días, lo que genera una demanda de implementación de RPA en los departamentos de cuentas y facturación. Además, RPA también se puede usar para ayudar de manera precisa y eficiente con las lecturas de medidores, una piedra angular del comercio. Con lecturas de medidores automatizadas, las empresas de servicios públicos pueden obtener números exactos y facturar en consecuencia, erradicando la presencia de errores humanos y, en casos nefastos adicionales, la manipulación de medidores para mostrar lecturas más bajas. RPA también ayuda en procesos administrativos frecuentes como la recuperación de deudas, la integración y seguridad de datos, así como la atención al cliente. Ayuda a administrar picos de gran cantidad como consecuencia de la utilización estacional de energía, lo que permite a los empleados manejar las consultas y quejas de los clientes durante estos tiempos ocupados. La mayor demanda de implementación de RPA a escala comercial mundial es claramente evidente en la cantidad de industrias que utilizan la tecnología para optimizar los procedimientos operativos. Puede haber pocas dudas sobre la capacidad de RPA para ayudar a ofrecer la eficiencia general de los procesos comerciales en todos los ámbitos, casi sobre las funciones administrativas de la oficina. Pero como puede ver, RPA beneficia a estas industrias principales en métodos de gran alcance específicos para los requisitos de cada uno. Cualquier empresa que dependa de los sistemas informáticos para cualquier aspecto pequeño o gigante de las operaciones se beneficiará enormemente de la velocidad, la precisión y la efectividad, y la confiabilidad total, de RPA.