Primeros trece desafíos de RPA y métodos para superarlos

Automatice tareas manuales atómicas y sencillas para que simplemente no desee contratar nuevos empleados para ese objetivo. ¿Cuáles son nuestros objetivos para implementar RPA? ¿Cómo podemos medir los resultados? ¿Cuándo RPA presenta una resolución viable y cuándo se puede pensar en otras ciencias aplicadas? ¿La RPA es una solución permanente o temporal? ¿Cuál es nuestra ambición con respecto a la escalabilidad? Estructura del proceso: busque procesos basados ​​en plantillas que puedan basarse principalmente en reglas estandarizadas y requieran entradas manuales repetitivas. Cambiar la frecuencia: si el proceso se ajusta típicamente, será difícil de automatizar. Estandarización: verifique si el proceso de candidatos es normal en todo el grupo o varía entre departamentos completamente diferentes. Cuantas más variaciones tenga, mayores serán los costos de automatización. Frecuencia de ejecución: ¿el proceso se lleva a cabo habitualmente? Vale la pena priorizar los procesos que se pueden usar con frecuencia, semanalmente o incluso todos los días. Es una pérdida de esfuerzo pasar por las dificultades de la automatización RPA para un proceso que no se utiliza. Curso de complejidad: si un curso requiere tareas cognitivas de alto nivel, no es el mejor para la automatización. Este es un trabajo relativamente simple para un profesional de la publicidad y el marketing, pero podría ser costoso de automatizar. Incluso si el sistema RPA recurriera al crowdsourcing para seleccionar una imagen aceptable, puede ser gradual y, sin embargo, la posibilidad de no satisfacer al cliente sería excesiva. Tolerancia a fallas: los procesos tolerantes a fallas son mejores candidatos para RPA que las tareas delicadas ante errores. Los bots dependen de la experiencia del usuario (UX) para realizar una actividad y, si la UX cambia, los bots no pueden adaptarse mecánicamente. Todavía puede automatizar procesos cruciales, pero confirmar los resultados mediante otros mecanismos o trabajadores humanos. Impacto empresarial: para ver resultados rápidos de su esfuerzo de automatización, opte por procesos con una impresión empresarial excesiva (es decir, tareas de esfuerzo excesivo que sirven al cliente directamente). Asigne credenciales de identificación únicas a cada bot. También ayudaría a implementar una identificación de dos factores para los operadores de bots. Restrinja los derechos de acceso de ;RPA; a los métodos que cada bot necesita para llevar a cabo sus tareas. Si un bot lee información de una base de datos, su acceso debe ser de solo lectura. También puede utilizar videovigilancia o capturas de pantalla para observar cómo interactúan los bots con sus programas.