¿Qué pasa con los individuos reales?

Hay un gran impulso para automatizar tantos procesos empresariales como sea posible. La automatización no solo es un gran ahorro de tiempo, sino que también ahorra dinero a las empresas. Cosas como la automatización de cuentas por pagar hacen que los procesos empresariales sean más rápidos, más correctos y más seguros. Pero, en general, las empresas se encuentran con obstáculos cuando intentan automatizar. Si va a utilizar un programa de software de automatización, desea una forma de capturar información e ingresarla en el sistema de automatización. Sin embargo, algunas empresas utilizan métodos que no son compatibles con las API normales o la entrada por lotes de SFTP. Básicamente, su sistema no puede comunicarse con el software que está diseñado para ingresar, cambiar y administrar el conocimiento automáticamente. Esto lo obliga tanto a usar la entrada manual de datos como a revisar completamente su sistema. Sin embargo, hay una solución. Uno que no requiera que los empleados pasen horas ingresando información manualmente o modificando por completo el funcionamiento de su empresa. Se creará un programa de software “robot” para ingresar los datos. Es la forma de un piso central entre el manual y la entrada de datos automatizada. En lugar de hacer que alguien ingrese los datos, el bot ingresará “manualmente” esos datos en su sistema ERP. El uso de un bot como este se conoce como Automatización Robótica de Procesos (RPA). RPA es un tipo de software que imita la actividad de un ser humano al terminar una actividad dentro de un proceso. Probablemente podría hacer cosas repetitivas de manera más rápida, precisa e incansable que los humanos, liberándolos para realizar diferentes tareas que requieren fortalezas humanas similares a la inteligencia emocional, el razonamiento, el juicio y la interacción con el cliente. Hay una amplia gama de aplicaciones para el curso de robótica de automatización. Para nosotros aquí en NextProcess, nos concentramos principalmente en RPA para la entrada de conocimiento. Siga leyendo para conocer las 10 razones principales por las que la entrada de datos RPA podría ser la alternativa correcta para su empresa. La entrada de información RPA es más precisa que la entrada de datos de la guía. Los bots de programas de software no son susceptibles al error humano, por lo general no se agotan ni se distraen. No hay errores tipográficos ni entradas en el tema inadecuado. El grado exacto de precisión depende del reconocimiento óptico de caracteres (OCR) que utiliza el software del bot. En NextProcess, proporcionamos una precisión de entrada de conocimiento del 99,9 %. Y nuestro sistema captura grandes cantidades de conocimiento. Los bots de programas de software pueden funcionar todo el tiempo, las 24 horas del día, todos los días del año, al 100 % de su capacidad. RPA no toma vacaciones, no duerme, no quiere días de enfermedad y nunca tiene un día “emocionalmente improductivo”. Es perfectamente comprensible que el personal humano quiera esas cosas. Los bots ayudan a asegurarse de que haya tiempo para que disfruten de sus vacaciones, duerman lo suficiente y se ocupen de su salud en lugar de luchar y trabajar horas extras para continuar con la entrada de datos. El hecho de que RPA pueda ingresar datos las 24 horas del día sin detenerse para corregir errores significa que se logra más trabajo que un humano que hace el mismo trabajo. A veces, un bot de entrada de datos puede hacer el trabajo de cuatro a ocho empleados comunes. Y si tenía personal en el hogar que se ocupaba de la entrada de información antes de que comenzara a usar bots, ahora tienen la oportunidad de concentrar su poder en tareas más productivas. Además, tener la información ingresada de forma rutinaria en un formato de búsqueda simple facilita que el personal use la información, lo que aumentará su productividad de la misma manera. Poner en funcionamiento los bots de entrada de conocimiento es rápido. La implementación de un nuevo sistema de software RPA ciertamente ocurre mucho más rápido que capacitar a una persona nueva. Puede tener bots de software de entrada de datos funcionando en solo unos días. Por el contrario, si tuviera que contratar a un nuevo empleado humano, se tomaría el tiempo para redactar currículos, realizar entrevistas, someterse al proceso de contratación y luego practicarlos cuando finalmente encuentre a alguien. En caso de que tenga demasiado trabajo para que lo maneje la automatización de su proceso de robótica, hay una solución simple. Simplemente agregue bots adicionales. Eso es mucho más fácil que contratar y capacitar a nuevo personal para tareas de ingreso de conocimientos. RPA crea un sistema que es muy simple de escalar junto con su empresa en crecimiento. Simplemente comuníquese con su proveedor de software, infórmeles lo que necesita y lo arreglarán. Si su curso de cambios y los bots necesitan aprender algo nuevo, puede reemplazarlos con nuevos bots o modificar su programación. Eso va mucho más rápido que capacitar al personal en nuevas funciones. Y eso también le ahorrará el dinero que podría valer para los trabajadores existentes tomar tiempo de diferentes tareas para practicar nuevas contrataciones. Con RPA, no tiene que preocuparse por la renuncia de los empleados o por la rotación de personal. A los bots no les importa lo arduo que estén trabajando, si están satisfechos con su trabajo o no, o la cantidad de tareas repetitivas que deben realizar. Nunca se jubilan ni deciden que es hora de moverse hacia un trabajo único. En resumen, los bots significan que nunca más tendrá que preocuparse por contratar y capacitar a nuevos empleados para el ingreso de información. A las personas a menudo les preocupa que la automatización de procesos robóticos le quite trabajo a la gente real. Pero muchas empresas que desean la entrada de información del manual ya no están contratando empleados nativos para esas tareas. Están subcontratando su entrada de información en el extranjero. Debido a que los bots se pueden administrar/alojar aquí en los EE. UU., el uso de RPA realmente repatria los trabajos. Cuando los empleados humanos acceden a la información, siempre existe una cierta cantidad de peligro. A nadie le gusta asumir que su personal los traicionaría, sin embargo, la verdad es que la mayoría de los fraudes ocurren internamente. E incluso cuando pueda confiar en sus empleados, hacer que ingresen información delicada puede ser un problema de privacidad. Los bots no perciben la importancia o el significado de la información con la que están trabajando, lo que protege la privacidad de sus distribuidores y compradores. Además, los bots no tienen que guardar/memorizar muchas contraseñas como un ser humano, por lo que hay menos peligro de violación de contraseña. El mantenimiento de los bots de software requiere activos de TI mínimos. En algunos casos, TI no necesita enredarse en absoluto. Sus técnicas de RPA pueden ser administradas por el proveedor de software. Son responsables del mantenimiento, las actualizaciones, etc. Eso quita la carga de TI (que con toda probabilidad ya tiene más trabajo del que manejará) y le ahorra dinero a su organización. ¿Qué pasa con la gente real? Ciertamente, una de las mayores preocupaciones asociadas con el proceso de automatización robótica es que dejará sin trabajo a personas reales. Según Frank Casale, fundador y presidente emérito del Instituto de Automatización de Procesos Robóticos, la RPA no está quitando puestos de trabajo sino simplificándolos. Ciertos bots de entrada de datos quitarán los trabajos de entrada de datos a personas reales. Sin embargo, eso no significa necesariamente que las personas estén perdiendo sus trabajos. Simplemente significaría que finalmente tienen tiempo para el tipo de tareas que esperaban hacer cuando fueron contratados. Significa que se ocuparán del trabajo significativo y atractivo que los bots no pueden hacer. A la larga, no estamos planeando que la automatización reemplace a las personas. Esperamos que RPA ayude a las personas a hacer el trabajo que les interesa. Además, el tipo de programas de autoprocesamiento que a menudo acompaña a la RPA de entrada de datos simplifica los trabajos que requieren un esfuerzo humano. Tome la automatización de cuentas por pagar, por ejemplo. El propósito de la automatización es lograr que entre el ochenta y el 90 % de las facturas se procesen automáticamente. Sin embargo, para el 10 o 20 % que necesita intervención humana, las mismas herramientas que hacen posible el procesamiento automático también simplifican la búsqueda manual de información y el procesamiento de facturas excepcionales. Tener los instrumentos correctos hace una gran diferencia para sus empleados. ¿Cómo empiezas? Una vez que resuelva que necesita usar RPA para la entrada de conocimiento, simplemente debe encontrar un proveedor de software con el que trabajar. Obtenga uno que sea adecuado junto con su sistema ERP y se encargarán de casi todo lo demás. NextProcess es compatible con la mayoría de los métodos ERP que pueda estar ejecutando. Estos incluyen Eatec, Microsoft Dynamics (GP, AX, NAV), NetSuite, Oracle, QuickBooks, Sage Timberline, SAP y muchos más. Si su sistema o técnicas ERP no están en esta lista, simplemente contáctenos y podremos informarle si nuestro software es compatible o no. Otro beneficio de NextProcess son nuestras tasas de implementación casi excelentes. Dentro de la industria de TI/software en su conjunto, solo alrededor del 33 % de las implementaciones se llevan a cabo sin problemas. Las razones de esto incluyen un alcance deficiente del proveedor del software, vendedores que hacen afirmaciones con respecto al software que no son ciertas y cargos ocultos. Le prometemos que no tendrá ninguno de estos problemas con NextProcess. No lo dejaremos con una implementación a medio completar o un programa de software bot que no funciona de la manera que usted desea.